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打造专业而有‘温度’的科研采购平台,袁祥民一改科研耗材和仪器给人专业冷僻、,一边是大量小型科研对实验仪器的短期需求,清华博士打造科研,•仪器产品多,不太清楚哪些仪器能够满足自己的检测需求

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一边是大量小型科研对实验仪器的短期需求,一边是实验设备多时段闲置

仪器设备采购时,您是否有过下列困惑?

中新网10月13日电
“‘冰冷’的科研耗材和仪器也能有‘温度’。奇易科技要走差异化道路,专注客户需求,提升服务品质,打造专业而有‘温度’的科研采购平台。”13日,奇易科技股份有限公司(以下简称“奇易科技”)CEO袁祥民如是说道。

清华博士打造科研“淘宝网”

•需求不清晰,不太清楚哪些仪器能够满足自己的检测需求;

去年12月,奇易科技凭借“实验易购”,一个垂直服务于医药实验室的采购平台,为药企、高校和科研院所提供专业化科研用品采购的一站式服务平台,从众多创业项目中脱颖而出,闯入“来益杯”2016创客大赛决赛。经过激烈的角逐,奇易科技崭露头角,获得了在场所有投资人的关注。

来源:北京日报 2013-9-16 孙奇茹

•仪器产品多,不知道哪个品牌哪个型号的产品更适合;

实际上,近年来科研用试剂耗材和仪器需求的增长在市场上有迹可循。据悉,2016年,国家自然科学基金委员会发布的国家自然科学基金“十三五”发展规划资金布局明确,到2020年,中国在研究成果和科研经费投入的总量上将和世界科研最发达的国家并行。

一个生物学博士的烦恼

•需要跟多家公司打交道,购买周期长,费时费力;

然而由于供应商分散,科研人员与供应商信息不对称等因素,科研用试剂耗材平台一直存在监管难的问题,部分医药大品牌也因此对行业风险产生顾虑。

  2012年上半年,孙磊在实验中需要用到一台能分选神经干细胞的流式细胞仪,学校实验室里的这种仪器已经被其他人使用。没办法,他只能在校外寻找。

•对于厂家与产品不熟悉,对厂商的信任度低;

基于此,结合参与去年创客大赛得到的启发,袁祥民一改科研耗材和仪器给人专业冷僻、“曲高和寡”的印象,以立足于专业化垂直服务于客户为平台“升温”。

  在百度搜索“流式细胞仪”后,前两页的几十条信息几乎全部是售卖仪器的信息。在杂乱的信息里找到有相应仪器的科研机构后,打电话再沟通费用等细节,一个只需要2小时的实验,孙磊光找设备就花了整整2天。最终,他先后花了2周,在与4家公司询价、面谈后,才找到了合适的服务提供商。

•整机与附属设备同时购买协同性差;

“我们通过举办制药实验室技术论坛等方式,邀请业界专家和制药企业实验室技术人员学习交流。论坛后,我们的‘易购师’还对与会实验室人员进行回访。”在袁祥民看来,论坛和回访的形式能够了解实验室人员在实验中,对仪器设备、实验耗材和近期采购计划和需求,提升平台的服务质量能为平台增加客户黏性,提高客户对平台的信任,从而降低部分医药大品牌客户对采购风险的顾虑。

  一边是实验仪器搜索无门、租用渠道有限,另一边却是不少科研机构反映仪器闲置、折旧费高居不下。比如,实验室里一台生物实验中十分重要的共聚焦荧光显微镜,购买价格大约为两三百万元人民币,使用寿命约为10年。即使不算为仪器配备的专业管理人员,每天仅设备折旧费就高达上千元。

•耗材试剂购买不方便;

同时,袁祥民表示,在收集客户需求的过程中,“实验易购”通过建立大数据库的形式,归纳客户需求规律,逐渐剔除与客户需求不相关的多余产品,进而提升客户体验,提高服务品质。

  为了验证这一需求矛盾并非个案,孙磊在清华大学多个院系的老师和同学中发放了100多份调研问卷,结果正如他所预料:有近五成被调查人反映实验设备不足,与此同时,超过五成的人反映周围存在仪器设备的闲置,又有超过五成的人表示有实验外包的需求。

•资金压力。

“我们不求‘大而全’,只求‘专而精’。”谈及“实验易购”的竞争力,袁祥民表示,“实验易购”将精准地了解客户需求,加快打造平台垂直化业务,提高平台的专业性。

  “随着各种交叉学科的出现,实验中经常会遇到超出自己特长或拥有的仪器范围,需要找合作者或者实验外包。如果有一个像淘宝这样的网站解决这个需求,就能让科研更高效、便捷。这个市场一定很大。”孙磊调查后发现,在国内还没有一家成功上线的一站式科研仪器、实验服务交易平台。他决定,这个市场空白点应该由自己来补上。

使用仪器设备时,您是否遇到过下列需求?

有了“温度”的“实验易购”平台为奇易科技带来商机。截至今年6月,该平台已有400家实验仪器耗材供应商入驻,并举办了2次制药实验室论坛,共有200多家药厂、400多人参与。同时每年开展100场医药培训会,吸引近4000余家药企参会互动。

  很快,在孙磊和技术合伙人王鹤达的攻坚下,“易科学”首个试验版本的网站今年4月份上线。用户可以像在“淘宝网”上一样搜索、预约仪器,也可以发布实验需求、找到理想的实验外包提供者。

•没有人会用仪器,厂家简单培训过后依然不敢操作仪器;

对于创客大赛,袁祥民将其比喻为一个向外推广的“窗口”,为企业与资本创造接触交流的平台。他表示,未来奇易科技将基于给平台“增温”的初衷,扩大并完善平台增值服务,进一步提高客户体验度,在互联网采购科研用试剂耗材的领域里持续探索。

  为了保证仪器数据的真实准确,王鹤达利用数据挖掘技术在各大高校、科研机构网站上抓取并分类呈现在易科学网站上的仪器信息,团队成员会定期通过走访、电话核实等方式核对其准确性。

•对前处理方法不熟练,厂商对这块培训也不重视;

  目前,“易科学”网站上已经拥有近5万台科研仪器信息和50余家实验服务提供商,仪器所在地址、开放时间、收费标准、管理人员电话等在网站上都一目了然,用户还能直接通过网站向仪器拥有者进行租用预约。在实验外包板块,已经有50多名用户提交了实验服务需求,“易科学”也已通过实验外包的咨询中介服务挣到了1万元的收益。

•找不到适合的应用方法或标准;

  “初期为了积累客户,我们会采取免佣金的方式提供仪器信息共享、预约等服务,不收取实验服务提供者和需求者的任何费用。后期则逐渐通过佣金、增值服务、广告等模式盈利。”孙磊说。

•对照已有方法无法复现结果,或者经常出现分析结果不一样等问题;